Questions et réponses

En lançant la plateforme de santé dans le cadre de l'Initiative Santé, Migros contribue à la santé des personnes vivant en Suisse. La plateforme de santé vise à encourager la population suisse à adopter un mode de vie sain en lui fournissant des conseils motivants, des offres variées et un soutien.

Le programme s’articule autour des quatre domaines: alimentation, mouvement, relaxation et médecine.

La plateforme s’adresse à toutes les personnes qui vivent en Suisse et accordent de l’importance à la santé. Elle est donc destinée non pas aux spécialistes, mais au grand public. C’est pourquoi nous cherchons à écrire sur des sujets de manière globalement compréhensible.

L’utilisation de la plateforme est gratuite. Le but consiste à mettre à la disposition de la population suisse le plus d’informations et de services gratuits possible.

Notre but suprême est de présenter des articles précis et véridiques. Nous préparons nos contenus en toute bonne foi. Avant leur publication, les informations sont contrôlées à plusieurs reprises, notamment par des spécialistes.

Pour nous, la santé n’est pas un état statique, mais un processus continu. C’est le bien-être individuel qui compte. Nous voulons aider à l’accroître. Dans le domaine de la médecine, notre principale préoccupation est la prévention. Aussi ne délivrons-nous aucun diagnostic médical.

Medbase est un prestataire de soins de santé ambulatoires actif dans plus d’une quarantaine de sites, aux quatre coins de la Suisse.

Des experts (médecins, nutritionnistes, spécialistes du mouvement et de la relaxation) ainsi que des journalistes spécialistes de la santé.

La plateforme est animée par ses contenus rédactionnels. Il y a de la publicité, mais uniquement si elle a lieu d’être au plan du contenu. Si Migros a une offre qui convient à un thème, celle-ci s’affiche. La publicité est toujours facilement identifiable.

Avec iMpuls Coach, qui fait partie intégrante de la plateforme santé iMpuls, Migros souhaite soutenir et accompagner la population dans l’adoption d’une bonne hygiène de vie. Migros propose une vaste offre dans le domaine de la santé et souhaite ainsi apporter une contribution à la santé du plus grand nombre.

iMpuls Coach est un service numérique créé dans le cadre de l’initiative santé iMpuls de Migros. Il a été conçu et mis en place par une vingtaine d’experts dans les domaines de la nutrition, de l’exercice physique, de la relaxation et de la médecine.

iMpuls Coach est une application qui propose plus de 30 programmes sur les thèmes «perdre du poids», «retrouver la forme» et «vivre plus sainement».

Vous recevez chaque jour de nouvelles impulsions concernant l’alimentation, l’exercice, la relaxation et la médecine sous forme de cartes d’information avec des recettes, des entraînements, des exercices, des conseils et des tâches à accomplir.

Votre motivation est renouvelée jour après jour, de manière divertissante et ludique.

Absolument, iMpuls Coach est totalement gratuit. Il ne comporte ni frais d’abonnement, ni contenus dits premium, accessibles uniquement en payant.

Nous avons fait en sorte que tous les programmes contiennent une sélection de recettes végétariennes et véganes. Au cas où une recette ne vous conviendrait pas, vous aurez tout le loisir d’en choisir une autre. En cliquant sur «Autre recette», vous accédez à un récapitulatif contenant de nombreuses recettes végétariennes et véganes, que vous pourrez sélectionner grâce au filtre «Mode d’alimentation».

Oui. Un grand nombre de nos programmes sont personnalisés. Vous pouvez introduire dans votre profil aussi bien votre intensité d’entraînement que votre mode d’alimentation (végétarien, végane, sans gluten, sans lactose).

En réalisant (cochant) des tâches dans les programmes, on récolte des points qui permettent d’améliorer sa progression personnelle. De même, on peut aussi collectionner des badges, p. ex. pour le premier programme réalisé entièrement, pour les tâches effectuées le week-end, etc.), et se constituer ainsi un album d’autocollants virtuel. Les points récoltés, la progression et les badges aident à maintenir la motivation et à aller au bout des programmes.

La réalisation des tâches (p. ex. entraînements, réaliser des recettes, lire des conseils) donne des points et permet de progresser de niveau en niveau.

Combien de points vais-je obtenir pour quelles tâches?

• Chaque recette et entraînement réalisé(e) permet d’obtenir 30 points
• Chaque tâche permet d’obtenir: 20 points
• Chaque conseil lu permet d’obtenir 10 points

Dans le profil de l’application iMpuls Coach, vous pouvez paramétrer les notifications que vous souhaitez recevoir ou non (e-mail, push).

Pour ce faire, vous devez autoriser les notifications dans les paramètres de votre système iOS/Android (gestion des notifications) et activer les notifications dans le profil de l’application iMpuls Coach.

Sous iOS, vous devez également effectuer les opérations suivantes:

• Sortir complètement de l’application iMpuls Coach
• Activer les notifications push dans les paramètres du système d’exploitation Apple / l’application iMpuls Coach
• Relancer l’application iMpuls Coach

Oui, vous pouvez vous connecter avec les même données d’accès Migros dans les deux applications.

À l’heure actuelle, l’application iMpuls Coach est uniquement disponible dans les magasins d’applications suisses.

• iOS (à partir de la version 11)
• Android (à partir de la version 6)

Dans de rares cas, il peut arriver que l’application ne réagisse plus. Dans ce cas, sortez complètement de l’application dans votre système (il ne suffit pas de la fermer, il faut aussi clore tous les processus tournant en arrière-plan) et relancez l’application.

Vous trouverez des informations sur la protection des données et les conditions d’utilisation de l’application à l’adresse: www.migros-impuls.ch

Sur le site Internet, vous trouverez le bouton «S’inscrire» qui vous permet d’accéder au masque d’inscription ou de vous connecter à votre compte. Vous devrez aussi vous identifier sur la page d’accueil ou avant le début de l’iMpuls Coach. Lors de votre inscription, vous pouvez également créer un compte si vous n’avez pas encore de login Migros.

Nos programmes sont adaptés aux besoins individuels. Pour que le coach connaisse les vôtres, vous devez vous inscrire et fournir quelques informations sur vous. Une fois inscrit(e), vous pourrez aussi suivre votre progression dans votre espace personnel.

Non, il est tout à fait possible de se connecter avec ses identifiants Migros. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous devez en outre préciser votre date de naissance et accepter les dispositions relatives à la protection des données iMpuls.

Pour toute question relative à iMpuls Coach, n’hésitez pas à vous adresser à la M-Infoline. Pour trouver les informations dont vous avez besoin, rendez-vous sur migros.ch/fr/services/service-clientele/infoline.html

Si vous préférez nous envoyer un courrier, voici notre adresse: M-Infoline, Fédération des coopératives Migros, Limmatstrasse 152, 8005 Zurich

Oui, c’est possible. La participation à iMpuls Coach requiert un compte Migros. De plus, l’âge minimal est de 16 ans.

Il s’agit des données de votre compte Migros Login. Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le faire réinitialiser ou en demander un nouveau sur la page de Migros Login https://login.migros.ch/login.

En cas de problème ou de question, adressez-vous à la M-Infoline.

Pour trouver les informations dont vous avez besoin, rendez-vous sur migros.ch/fr/services/service-clientele/infoline.html
Vous pouvez aussi écrire par courrier postal à l’adresse: M-Infoline, Fédération des coopératives Migros, Limmatstrasse 152, 8005 Zurich